নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") krikta প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী https://krikta.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিষয়বস্তুর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

krikta যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের যথাযথ আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

krikta প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। krikta অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সমর্থন করে না এবং কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করে।
• অবস্থান: আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বৈধ চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিষেধাজ্ঞা মুক্ত: আপনাকে এমন কোনো ব্যক্তি হওয়া যাবে না যার krikta অ্যাকাউন্ট পূর্বে বন্ধ বা স্থগিত করা হয়েছে।

krikta যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন) চাইতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

krikta-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে krikta যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।

krikta বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

অনুমোদিত জমার পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — সর্বনিম্ন ৳৫০০
• নগদ (Nagad) — সর্বনিম্ন ৳৫০০
• রকেট (Rocket / Dutch-Bangla Bank) — সর্বনিম্ন ৳৫০০
• উপায় (Upay) — সর্বনিম্ন ৳৫০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank) — সর্বনিম্ন ৳১,০০০
• Visa / Mastercard — সর্বনিম্ন ৳১,০০০

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

krikta মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

krikta সময়ে সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫-৩৫ গুণ)।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে বোনাস ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে গ্রহণ করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম: krikta-র সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারীরা তাদের সাপ্তাহিক নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত পান। ক্যাশব্যাকের হার এবং শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

krikta বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম krikta প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• সিস্টেম হ্যাকিং বা অননুমোদিত সফ টওয়্যার ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা গেম কারসাজি করার চেষ্টা করা
• তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• krikta-র কপিরাইটযুক্ত বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ করা

krikta প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণ এবং ডেটাবেস — krikta-র একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা krikta-র পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, অনুলিপি বা বিতরণ করা
• krikta-র ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা
• কোনো গেম বা পরিষেবার নকল সংস্করণ তৈরি করা

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) গেম ও সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির অধীনে পরিচালিত।

krikta প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি প্রদান করি না:

• প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সবসময় নিরাপদ বা ভাইরাসমুক্ত হবে
• গেমের ফলাফল কোনো নির্দিষ্ট প্যাটার্ন অনুসরণ করবে

krikta নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অপব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা ডেটা চুরি
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই
• বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা

যেকোনো পরিস্থিতিতে krikta-র মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে এবং সমস্ত প্রযোজ্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

krikta কর্তৃক স্থগিতকরণ বা বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে krikta ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• KYC নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দেওয়া
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী

স্থগিত অ্যাকাউন্টের তহবিল: অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখা হতে পারে। তদন্তে কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

krikta দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটের সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেমিং করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই বার্তা: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় বিরতি সতর্কতা পান।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৩০ দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত বিভিন্ন মেয়াদে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

krikta যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা যাচাই করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@krikta.net (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়

অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক স্বীকৃতি পাঠাই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।